macOS Big Sur更新使一些较旧的MacBook Pro机型出现故障

大量2013年末和2014年中的13英寸MacBook Pro用户报告称,macOS Big Sur更新后无法启动故障。MacRumors论坛的一个帖子中,有大量用户报告了这个问题,Reddit和苹果支持社区也有类似的问题报告,说明这个问题是普遍存在的。

MacX上也有相同的用户反馈报告。

用户报告说,在更新到macOS Big Sur的过程中,他们的机器被卡住显示黑屏。据报道,在尝试安装更新后,包括NVRAM、SMC、安全模式和互联网恢复在内的按键重置组合都无法访问,没有办法绕过静态黑屏。

看来,遇到问题的绝大多数用户都是2013年底和2014年年中13英寸MacBook Pro的用户,但目前还不清楚到底有多少这些机型的用户受到了影响。另外值得注意的是,这些都是macOS Big Sur支持的最老机型。

Reddit上的一位评论者表示,苹果支持部门告诉他们,要他们将MacBook Pro预约维修。另一个在苹果支持帖子上说,这个问题已经升级到苹果的工程团队,所以苹果现在应该意识到这个问题。

在明确可能导致该问题的原因以及苹果发布修复方案之前,2013年底和2014年中期的13英寸MacBook Pro不妨暂缓安装macOS Big Sur。

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